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福州市多措并舉落實“一企一議” 建立穩定服務聯系
時間:2019-04-17 08:39:26   來源:福州日報  

            設立民企服務中心,推送精準“政策禮包”,分級分行業建立協調小組……為完善服務企業和重大項目協調機制(即“一企一議”機制),福州市多部門搭建高效平臺,建立穩定服務聯系,多措并舉助推民營經濟發展。

  市行政(市民)服務中心:

  設民企服務中心精準推送政策

  為完善服務企業和重大項目協調機制,市行政服務中心在平臺搭建上下足了功夫。中心大廳一層設置了民營企業服務中心,一站解決民營企業的各種“煩惱”,拓寬與民營企業的溝通渠道。

  “通過服務中心,民營企業可享受投資審批、企業開辦、市場準入等全程無償代辦服務。”市行政服務中心管委會相關負責人表示,針對民企部分辦事需求,可提供上門服務和急事急辦服務。

  同時,市行政服務中心實行線上線下同步服務,在“福州窗”微信公眾號開通“服務民企”專欄,設置無償代辦、預約上門、急事急辦、建議投訴等服務功能,并形成有建議投訴必有落實反饋的服務機制,確保企業和項目遇到的困難和問題實現及時反映、隨時受理、跟蹤到底,提高服務質量和效率。

  市行政服務中心還不定期召開協調會,解決民企在項目審批過程中的困難和問題;落實領導掛鉤聯系重點項目機制,建立聯席會議制度,解決重點項目審批難題。

  去年以來,市行政服務中心管委會將散落在各部門文件中的惠企政策進行提煉、整合,制作辦事指南,共梳理出涉及22個市直部門149條惠企政策。依托福州市網上辦事大廳,將惠企政策精準推送至企業用戶中心,實現從“企業申請得優惠”向“政府主動送優惠”的轉變。

  長樂區:

  全覆蓋全周期全過程做好服務

  按照“全覆蓋、全周期、全過程”的服務要求,長樂區著力改善營商環境。結合當地實際,建立分級、分行業協調服務小組,經常聯系走訪,并深入企業和項目施工一線,面對面了解情況、宣傳政策,做到主動服務、靠前服務。各相關部門細化并規范服務流程,確定專門部門、指定專人負責將企業和項目的困難問題進行分類處理,嚴格落實定期協調工作機制。

  區領導定期走訪企業、到項目現場,通過對企業負責人和項目業主一對一輔導、一企一策、現場辦公等方式,及時協調解決企業、項目遇到的困難,全力推動項目開竣工。

  長樂區還將協調解決情況納入深化“抓項目促發展”項目年行動考評,并加大效能督查力度,特別是將問題的跟蹤、落實列入重點工作督查范圍,做到“問題沒解決,服務不停止”。

  年初以來,借助上述舉措,長樂區企業、項目的困難解決率達87.5%。該區“項目年行動”1月~2月開工項目達40項、竣工項目達19項,綜合考評排名居福州各縣(市)區第一位。(記者 林瑞琪)

本文章轉自:霞浦新聞網
編輯: 李薇薇
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